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Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que PSA Computo y Papelería, con domicilio en Castañeda 331, entre Paloma y Gómez Palacio, Zona Centro Durango, Durango. Es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

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Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 a “PSA Computo y Papelería”, responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Castañeda 331, entre Paloma y Gómez Palacio, Zona Centro Durango Durango, o bien, se comunique al teléfono 195 95 96 o vía correo electrónico a info@psacomputoypapeleria.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

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Fecha de última actualización: 1/09/2020

Compras y Envios


Clientes Locales (Durango)
Si vives en la ciudad de Durango, Durango, puedes pasar a la tienda ubicada en Castañeda 331, entre Paloma y
Gómez Palacio, Zona Centro y recoger tu mismo el paquete de Lunes a Viernes de 9:00am a 17:00hrs y Sábados
de 9:00hrs a 13:00hrs. con previa cita al teléfono 01 618-195 95-99
Si tienes dudas de cómo llegar puedes encontrar mas detalles en nuestra seccion de Atención al Cliente.


Clientes en República Mexicana
Los CLIENTES FORÁNEOS que requieran servicio de envío al interior de la República Mexicana se les aplicará el cargo extra por este concepto basados en:
•    Código Postal (destino).
•    Servicio de Paquetería disponible en el área.
•    Dimensión y peso del paquete.
•    Tipo de servicio.

Los paquetes se envían por medio de
o    DHL
o    Estafeta
o    Paquetexpress
o    Estrella Blanca

También contamos con servicio por cobrar en Tiny Pack y TRESGUERRAS.
Los paquetes se documentan de lunes a viernes entre 4 pm y 6 pm dependiendo del servicio de recolección por lo que se envía al día tanto como es posible.

Los números de guía para el rastreo son enviados al momento de armar el paquete, pero se documentan después de las 7 pm por lo que puedes revisar el sistema correspondiente después de ese horario.

Contamos con envíos de Servicio Express por medio de DHL y Estafeta.  (Precios variables de acuerdo a dimensión).
El horario máximo para que un envío Express salga el mismo día, son las 12:00 hrs por lo que el comprobante de pago debe enviarse como máximo 1 hora antes de ese horario.


 
 

Garantías

La garantía de entrega es única y exclusivamente del servicio de paquetería usado y no tiene relación con PSA Computo y Papelería.
En caso de aplicar garantía, PSA Computo y Papelería junto con el cliente se harán responsables del pago de 1 envío cada uno.
En caso de que sea válida y no se pueda reponer el producto, se le dará una nota al cliente como saldo a favor.
Si eres un cliente mayorista se recomienda juntar las garantías durante un mes para hacer un solo envió con el paquete. Así para minimizar los costos de transporte.
En caso de que una garantía no aplique (por mal uso, golpes, rayones se haya abierto por personal ajeno a PSA Computo y Papelería o el proveedor no la acepte) el cliente se hará responsable de ambos gastos de envío.


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